Dobrodošli na spletni strani Oh Resort. Cenimo vaše zaupanje in se zavezujemo k varovanju vaše zasebnosti. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke, ko uporabljate našo spletno stran in storitve.
1. Zbiranje podatkov
Osebne podatke zbiramo, ko:
- Obiščete našo spletno stran
- Se registrirate za uporabniški račun
- Izvedete rezervacijo
- Se naročite na naše e-novice
- Izpolnite kontaktni obrazec
- Sodelujete v anketah ali nagradnih igrah
1.1 Podatki, ki jih zbiramo
Zbiramo lahko naslednje vrste osebnih podatkov:
- Identifikacijski podatki (ime, priimek)
- Kontaktni podatki (e-poštni naslov, telefonska številka, naslov)
- Podatki o plačilu (številka kreditne kartice, podatki o transakcijah)
- Demografski podatki (državljanstvo, jezik, spol)
- Podatki o napravah in brskalniku (IP naslov, vrsta naprave, operacijski sistem)
- Podatki o uporabi spletne strani (obiskane strani, trajanje obiska, kliknjene povezave)
2. Namen uporabe podatkov
Vaše podatke uporabljamo za naslednje namene:
- Za zagotavljanje in izboljšanje naših storitev
- Za obdelavo in potrditev rezervacij
- Za obveščanje o stanju rezervacij in drugih pomembnih informacijah
- Za prilagajanje vsebine in ponudb vašim potrebam
- Za pošiljanje promocijskih sporočil in novic (z vašim privoljenjem)
- Za analizo in izboljšanje delovanja naše spletne strani
- Za preprečevanje prevar in zagotavljanje varnosti
3. Pravna podlaga za obdelavo
Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:
- Pogodbenega razmerja: Za izpolnitev naših pogodbenih obveznosti (npr. obdelava rezervacij)
- Zakonitega interesa: Za izboljšanje naših storitev in zagotavljanje varnosti
- Privolitve: Za pošiljanje marketinških sporočil in uporabo piškotkov
- Zakonske obveznosti: Za izpolnjevanje davčnih in drugih zakonskih obveznosti
4. Hramba podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, razen če zakonodaja zahteva ali dovoljuje daljše obdobje hrambe. Ko podatki niso več potrebni, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo.
4.1 Obdobja hrambe
- Podatki o rezervacijah: 5 let po zaključku bivanja (zaradi davčnih obveznosti)
- Podatki za marketing: do preklica privolitve
- Podatki o obisku spletne strani: 24 mesecev
5. Deljenje podatkov
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Vaše podatke delimo le s:
- Ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri poslovanju (npr. procesiranje plačil, CRM sistemi)
- Hoteli iz naše skupine za namene obdelave rezervacij
- Državnimi organi, kadar to zahteva zakon
Vsi naši partnerji in ponudniki storitev so pogodbeno zavezani k varstvu vaših podatkov in jih ne smejo uporabljati za lastne namene.
6. Piškotki in podobne tehnologije
Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo prometa in prilagajanje vsebin. Več o naših piškotkih lahko izveste v naši Politiki piškotkov.
7. Varnost podatkov
Uporabljamo tehnične, organizacijske in fizične varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo, vključno z:
- Šifriranjem podatkov s SSL/TLS protokoli
- Redno posodobitvijo varnostnih sistemov
- Omejitvijo dostopa do osebnih podatkov
- Rednim usposabljanjem zaposlenih o varstvu podatkov
8. Vaše pravice
V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa: Pravica do informacij o tem, katere vaše osebne podatke obdelujemo
- Pravica do popravka: Pravica do popravka netočnih podatkov
- Pravica do izbrisa: Pravica do izbrisa vaših podatkov ("pravica do pozabe")
- Pravica do omejitve obdelave: Pravica do zahteve, da začasno ali trajno prenehamo z obdelavo določenih podatkov
- Pravica do prenosljivosti podatkov: Pravica do pridobitve vaših podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki
- Pravica do ugovora: Pravica do ugovora obdelavi vaših podatkov
- Pravica do preklica privolitve: Pravica do preklica privolitve za obdelavo podatkov
Za uveljavljanje katerekoli od navedenih pravic nas kontaktirajte na [email protected].
9. Spremembe Politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti kadarkoli. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z navedbo datuma zadnje posodobitve. Priporočamo, da občasno preverite to stran za morebitne spremembe.
10. Kontakt
Če imate kakršnakoli vprašanja glede naše politike zasebnosti ali obdelave vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate:
Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, imate pravico do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije: https://www.ip-rs.si/
Zadnja posodobitev: 2. januar 2022